Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2026

 

1. Información General.

TECNOLOGIAS Y TELECOMUNICACIONES LOCTEC opera esta aplicación móvil. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal de los usuarios al utilizar nuestra aplicación de telemetría y rastreo satelital.

Esta aplicación móvil funciona exclusivamente como una herramienta complementaria para los clientes que mantienen servicios activos de rastreo satelital y gestión de flotas con TECNOLOGIAS Y TELECOMUNICACIONES LOCTEC. La aplicación no ofrece un servicio independiente ni permite el registro de cuentas al público general; su uso está estrictamente reservado para usuarios previamente autorizados en nuestra plataforma.

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

 

2. Información que Recopilamos.

Para proporcionar y mejorar nuestro servicio de rastreo y gestión de flotas, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de Ubicación (Geolocalización): Recopilamos datos precisos de ubicación de su dispositivo, tanto en primer plano (cuando la app está abierta) como en segundo plano (cuando la app está cerrada o no está en uso). Esto es estrictamente necesario para proporcionar el servicio principal de rastreo de vehículos y telemetría en tiempo real.

  • Datos de Autenticación y Cuenta: Recopilamos su identificador de usuario y credenciales de acceso para validar su identidad. La gestión de contraseñas y sesiones se realiza de forma segura a través de la infraestructura de Firebase.

  • Datos de Sesión y Telemetría: Recopilamos tokens de sesión y URLs de conexión para mantener la comunicación estable entre la aplicación móvil y los servidores privados de telemetría administrados exclusivamente por TECNOLOGIAS Y TELECOMUNICACIONES LOCTEC.

  • Datos del Dispositivo: Podemos recopilar información técnica como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo para fines de diagnóstico y optimización de la aplicación.

 

3. Uso de la Información.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Proveer, mantener y monitorear el servicio de rastreo satelital y telemetría.

  • Autenticar el acceso del usuario a su cuenta asignada de forma segura.

  • Mantener la sesión activa y validar la comunicación con nuestros servidores de telemetría.

  • Brindar soporte técnico y responder a sus consultas.

No utilizamos sus datos personales ni de ubicación para fines de publicidad de terceros, ni vendemos esta información a ninguna entidad externa.

 

4. Servicios de Terceros.

Nuestra aplicación opera principalmente sobre infraestructura de servidores propia y privada. Sin embargo, utilizamos un servicio de terceros estrictamente para la gestión de acceso:

  • Firebase (Google): Utilizado exclusivamente para la gestión segura de autenticación de usuarios y persistencia de sesiones.

Toda la información de telemetría y geolocalización es procesada y almacenada directamente en la infraestructura administrada por nuestra Empresa. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de Google (Firebase) para comprender cómo manejan los datos de autenticación.

 

5. Retención y Eliminación de Datos.

Conservaremos su información personal y los datos de telemetría únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, o según lo exija la ley.

Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados. Puede ejercer este derecho directamente desde la sección de configuración dentro de la aplicación o contactándonos a través de los canales proporcionados al final de este documento.

 

6. Seguridad de los Datos.

Valoramos su confianza al proporcionarnos su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Las comunicaciones entre la aplicación móvil, Firebase y nuestros servidores privados de rastreo se realizan utilizando protocolos seguros (HTTPS). Además, la información de telemetría se resguarda en bases de datos alojadas en nuestra propia infraestructura bajo estrictos controles de acceso. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable.

 

7. Cambios en esta Política de Privacidad.

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

8. Contacto.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos:

  • Empresa: TECNOLOGIAS Y TELECOMUNICACIONES LOCTEC

  • Correo electrónico de soporte: soporte@loctec.com.mx

  • Sitio web: www.loctec.com.mx